I tuoi dipendenti sono soddisfatti? Scoprilo con l’EX Score!

Quiet quitting, great resignations, cali di engagement, scarso entusiasmo… sono tutti fenomeni ricorrenti nei temi HR del biennio 2022/2023. Il coinvolgimento dei dipendenti e l’importanza di tenere alta la loro motivazione ricorrono in tutti gli aspetti del lavoro di chi si occupa di risorse umane: dalle retribuzioni, con la diffusione dei piani di incentivazione variabile, alle modifiche contrattuali per garantire maggiore flessibilità. Oggi più che mai costruire una employee experience positiva è fondamentale per avere un team stabile e produttivo. 

Com’è possibile misurare il benessere dei dipendenti?

Esiste un indicatore chiamato EX Score che misura il grado di soddisfazione dei dipendenti in un’azienda. Questo valore è un numero da 1 a 10 ed è il risultato della media di sei diversi fattori che, secondo il KPMG, organizzazione leader a livello globale nei servizi professionali alle imprese, rappresentano i sei pilastri inestricabilmente intrecciati che, combinati tra loro, forniscono un potente meccanismo per aiutare le organizzazioni a capire quanto è positiva l’esperienza offerta alle persone all’interno dell’azienda. I sei pilastri da far valutare ai dipendenti per conoscere la loro soddisfazione sono:

  • Empatia, intesa come la comprensione delle condizioni delle persone per stabilire un rapporto profondo;
  • Personalizzazione, ossia la cura dell’esperienza del singolo;
  • Tempo ed Impegno, quindi la fluidità dei processi per ridurre gli sforzi;
  • Aspettative: la tua azienda è in linea con le aspettative dei dipendenti?
  • Risoluzione, ossia la capacità di trasformare un’esperienza semplice in una brillante;
  • Integrità, ossia agire con integrità e generare fiducia.
Come funziona il calcolo dell’EX Score?

Si tratta di una valutazione bottom-up, che il dipendente svolge sull’azienda, sui propri superiori, sul proprio team. La valutazione avviene su ciascuno dei sei punti precedenti secondo una scala da uno a dieci. Il punteggio EX può essere di due tipi: 

  • Legato a uno dei sei pilastri;
  • Generale, quindi la media delle sei valutazioni.

Potresti anche valutare l’idea di svolgere l’indagine in modo anonimo, in modo che i dipendenti si sentano maggiormente a proprio agio con le valutazioni. Questa scelta dipende molto dalla situazione interna all’azienda: potresti farti consigliare la soluzione migliore da un HR Expert specializzato in valutazioni del personale.

Come mai sono proprio questi i sei fattori da includere nel calcolo del benessere del dipendente?

E’ vero, la soddisfazione di un dipendente verso l’azienda è altamente soggettiva e ognuno di noi cerca elementi diversi nel proprio posto di lavoro. Eppure, studi decennali sulle aziende in 147 paesi hanno rilevato proprio questi sei pilastri per misurare la quailtà dell’employee experience. Sono tutti elementi che riguardano i punti di incontro tra azienda e dipendente a livello umano e il modo in cui un dipendente si sente incluso ed ascoltato. Di solito tendiamo a immaginare i dipendenti delle grandi aziende come più felici perché ricevono i benefit più disparati, più rari nelle piccole e medie imprese. Al contrario di come si possa immaginare, da anni gli studi mostrano come siano sempre le piccole e medie imprese a totalizzare i punteggi più alti nella EX Score, questo perché, come abbiamo visto, i dipendenti sono felici quando si sentono rilevanti e ascoltati, e questo è più semplice nelle imprese di dimensioni contenute.

Per approfondire i risultati degli studi sulla EX, potresti dare un’occhiata al report KPMG: https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/it/pdf/2023/04/KPMG_Employee_Experience-2022.pdf?__hstc=160160738.0ffca00a9b6fc1ab1e7ceff40aef2700.1683797547132.1683797547132.1683797547132.1&__hssc=160160738.1.1683797547133&__hsfp=3154857706  

Ti è venuta un po’ di curiosità sull’indice di soddisfazione dei tuoi dipendenti verso la tua azienda? Abbiamo visto come il grado di soddisfazione dei dipendenti verso la propria organizzazione sia il risultato di una valutazione di sei indicatori. Se non hai mai svolto un processo di valutazione dei dipendenti, o se non sai come portare avanti la valutazione EX o vorresti modificare il tuo approccio, potresti rivolgerti a uno dei nostri HR expert per valutare insieme la soluzione migliore. Valuteremo nell’insieme le strategie organizzative e l’ambiente della tua azienda e sapremo indicarti il processo di valutazione su misura per le tue esigenze. Richiedi una demo!

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Il tuo strumento di lavoro
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Niente più fogli di excel, documenti introvabili e informazioni incomplete: con hrtools è tutto in un posto solo e lo puoi integrare con i gestionali paghe e presenze.

People & Organization

Gestisci la struttura organizzativa e i dati di tutte le persone, tenendo traccia della loro storia all’interno dell’azienda

Le funzionalità

  • Profilo Personale
  • Job Description
  • Mansionario
  • Organigramma
  • Documentazione
  • Tavole di Rimpiazzo

Recruiting

Gestisci le campagne di selezione in modo strutturato, riduci il time to hire ottimizzando l’intero processo. Collega HRTools all’area “Lavora con noi” del tuo sito.

Le funzionalità

  • Database Candidati
  • Filtri di ricerca avanzati
  • Collegamento all’area Lavora con Noi
  • Gestione dei colloqui
  • Schede di valutazione dei candidati

Talent & Performance

Valorizza il patrimonio di conoscenze e di competenze presenti in azienda. Digitalizza i processi di valutazione del personale

Le funzionalità

  • Flusso di valutazione personalizzabile
  • Editor di questionari con oltre 40 item combinabili
  • Valutazione basata su Skill Matrix e mansionario
  • Assegnazione e valutazione obiettivi
  • Alert automatici di processo
  • Analytics di performance

MBO, premi e incentivi

Abbiamo creato un software che gestisce l’intero processo ed elimina tutte le operazioni manuali, così tu potrai dedicarti al 100% alle persone.

Le funzionalità

  • Libreria di obiettivi quantitativi e qualitativi
  • Modalità di calcolo dei premi personalizzabile
  • Assegnazione massiva degli obiettivi o delegata ai manager
  • Parametri di riproporzionamento
  • Stampa personalizzabile in PDF
  • Reportistica completa

Reward

Pianifica la politica retributiva della tua azienda e gestisci i processi di salary review con equità e merito

Le funzionalità

  • Job Grading
  • Benchmark
  • Dinamica Retributiva
  • Merit Matrix
  • Sincronizzazione con il gestionale paghe
  • Costruisci il tuo modello di Salary Review

Compensation Management

Pianifica gli stipendi in base al mercato e ai risultati raggiunti.

Gestisci la Salary Review con un processo semplice e flessibile. Calcola il tuo budget HR considerando tutti gli aspetti del costo del lavoro.

Le funzionalità

  • Revisiona gli stipendi di tutta l’azienda
  • Assegna le ricompense con equità
  • Basato su Job Grading e Merit Matrix
  • Offre una visione di insieme
  • Rende facile condividere, approvare, modificare
  • Alert automatici
  • Report e analytics

Learning

Genera valore attraverso la creazione e la gestione di un’Academy aziendale. Rileva i fabbisogni formativi, crea il Piano di Formazione e monitora l’erogazione dei corsi, l’efficacia formativa e le scadenze.

Le funzionalità

  • Piani Formativi
  • Scadenzario
  • Gradimento dei corsi
  • Academy aziendale
  • Richieste formative
  • Collegamento con LMS tramite API

Safety

Migliora l’efficacia e l’efficienza dei meccanismi di compliance della tua azienda alle normative sulla sicurezza. Monitora e gestisci i fattori di rischio, i DPI richiesti e le visite mediche dei tuoi dipendenti

Le funzionalità

  • Fattori di rischio
  • Gestione DPI
  • Visite mediche
  • Scadenzario
  • Organigrammi sicurezza
  • Onboarding

DocFlow Manager

Crea, distribuisci e raccogli firme digitali per i documenti aziendali.

Le funzionalità

  • Area News
  • My Task
  • Personal Profile e Team
  • Richieste formative
  • Continuous Feedback
  • Diario di Bordo

OnBoarding

Semplifica e automatizza il processo di inserimento dei nuovi assunti Gestisce la distribuzione di pc, tablet, credenziali di accesso, buoni mensa e tutto il necessario ai nuovi arrivati 

Le funzionalità

  • Libreria di dotazioni aziendali
  • Workflow di consegne
  • Allineamento con gli altri reparti
  • Email alert
  • Gestione automatica calendario
  • Set di dotazioni

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