Sei pronto per scoprire il futuro delle risorse umane? La tecnologia delle risorse umane è “sull’orlo di una rivoluzione totale”. La quantità di risorse riversate nel mercato HR Tech conferma questa affermazione. Che tipo di cambiamenti vedremo da questa rivoluzione e che tipo di nuove opportunità ci verranno incontro? Ecco una rapida anteprima delle tendenze più rilevanti nella gestione digitale delle risorse umane.

Il coinvolgimento dei dipendenti

A prima vista, potrebbe sembrare che la crescente digitalizzazione delle risorse umane possa portare a un approccio meno umanistico e olistico. In realtà, però, ha fatto il contrario: dove una volta la gestione dei talenti era automatizzata e caratterizzata da soluzioni basate sulla pratica, l’intera attenzione si è ora spostata nella direzione dei bisogni umani dei dipendenti. Le soluzioni basate sui dati rivelano che il coinvolgimento dei dipendenti e l’adattamento culturale portano ai migliori risultati delle risorse umane e il nuovo ecosistema digitale ora incoraggia un approccio umano più organico.

La gestione delle persone necessita feedback

Sarebbe utile se i dipendenti potessero proiettare un metro virtuale di quanto si sentono coinvolti, proprio come alcuni avatar di giochi online indicano sempre i livelli di forza e benessere. Fino ad allora, tuttavia, il coinvolgimento dei dipendenti è qualcosa che deve essere compreso attraverso specifici tipi di misurazione. La tecnologia delle risorse umane fornisce strumenti eccellenti per un feedback continuo. Si osserva che le aziende ritengono che il nuovo gruppo di strumenti di feedback sia “trasformativo”, portando alla luce difetti di gestione nascosti e consentendo di affrontare i problemi di coinvolgimento dei dipendenti prima che raggiungano livelli di crisi.

Il feedback in tempo reale sta diventando più accessibile

Molte aziende stanno attualmente fornendo strumenti per la valutazione continua in tempo reale del benessere generale dei dipendenti. Questi includono valutazioni della cultura aziendale, piattaforme di riconoscimento dei dipendenti e una gamma crescente di canali di feedback basati su spazi in cui è possibile fornire commenti confidenziali e anonimi. Alcuni di questi spazi sono estemporanei, mentre altri possono essere associati a un particolare evento aziendale o sessioni di brainstorming programmate.

Una volta ricevuti tutti questi dati, le nuove analytics sono in grado di frammentarli in linee di tendenza ben tracciate. Si potrà visionare a che punto è il livello di coinvolgimento dei tuoi dipendenti rispetto alla settimana precedente o come l’entusiasmo di un team è paragonabile a quello di un altro team. Questa capacità senza precedenti di segmentare e circoscrivere l’allineamento dei dipendenti è incomparabilmente preziosa per misurare l’efficacia di diversi premi e iniziative di riconoscimento.

L’analisi aiuta a prevedere le tendenze del comportamento

Sebbene l’analisi possa essere utilizzata per rilevare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, questo è in realtà solo l’inizio delle ampie nuove possibilità offerte dalla tecnologia. Come manager o professionista delle risorse umane, probabilmente desideri che una piattaforma software possa darti una sfera di cristallo che ti permetta di vedere il futuro: quale nuovo assunto rimarrà con l’azienda per 10 anni e quale durerà solo sei settimane? Quale dipendente è sempre in pausa e quale è desideroso di assumersi nuove responsabilità lavorative? Ora è comune per le aziende utilizzare la modellazione predittiva per capire come mantenere i propri dipendenti ad alte prestazioni e la percentuale di aziende che eseguono la modellazione predittiva è quasi raddoppiata negli ultimi tre anni. Oltre alla probabilità di fidelizzazione dei dipendenti, la modellazione predittiva è utile anche per valutare la produttività futura delle vendite e la qualità del servizio.

Un’utilità che tutte le analisi predittive hanno in comune, tuttavia, è che forniscono ai manager solide prove per apportare cambiamenti benefici. Ad esempio, Facebook ha recentemente offerto ai suoi dipendenti almeno 10.000 dollari se trasferissero le loro case entro 10 miglia dal campus aziendale della Silicon Valley. Questa offerta è stata il risultato diretto dell’analisi predittiva di Facebook: i loro strumenti HR Tech hanno scoperto che più lungo è il tragitto giornaliero di un lavoratore, minore è la loro produttività e più è probabile che smettano.

Tecnologia per l’apprendimento

Il settore HR Tech ha ampie ramificazioni oltre a tenere traccia direttamente di come stanno andando i dipendenti. I lavoratori più giovani considerano l’opportunità di apprendere durante il lavoro come la loro massima priorità quando cercano una nuova posizione. Naturalmente, se le aziende vogliono mantenere questo prezioso gruppo, risponderanno riesaminando il loro modo di offrire formazione e sviluppo. L’arrivo di nuove opzioni tecnologiche per le risorse umane ha trasformato la natura della formazione aziendale. Sia che le nuove opportunità di formazione siano chiamate “apprendimento mobile”, “apprendimento misto” o qualche altro termine appena coniato, sono tutte sempre più autodirette.

Gestire i dipendenti è quindi un’arte soprattutto umana e la nuova tecnologia non ci toglierà le intuizioni psicologiche e gli istinti che abbiamo sviluppato nel corso degli anni. Invece, la nuova tecnologia fornisce dati solidi per eseguire il backup di ciò che già sai sul coinvolgimento dei dipendenti, nonché nuovi strumenti semplificati per aumentare la nostra efficacia.